מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע?

אתר AsterVoice מופעל על ידי שלמון שרותי מחשב, עוסק מורשה 025350083, שלם 3, רמת גן. לכל פנייה בנושא המידע האישי שלכם ניתן לכתוב אל info@astervoice.co.il.

מסירת פרטים היא בחירה שלכם

אין חובה חוקית למסור פרטים דרך האתר. תוכלו לבחור אם לפנות אלינו ואילו פרטים לשתף. שדות החובה בטופס נועדו לאפשר לנו לזהות את הפנייה ולחזור אליכם; ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל לתת מענה.

איזה מידע עשוי להגיע אלינו?

פרטי פנייה שתבחרו לשלוח: שם, שם המשרד, טלפון, דוא״ל ותוכן ההודעה. מסמכים שתצרפו בעצמכם להודעת דוא״ל יתקבלו בתיבת הדואר. נא לא לשלוח סיסמאות, פרטי תשלום, הקלטות, מידע חסוי של לקוחות או מסמכים רגישים לפני שתואמה דרך העברה מתאימה.

כך פועל הטופס באתר

הטופס מכין הודעה בתוכנת הדוא״ל שלכם, לכתובת info@astervoice.co.il. פרטי הטופס אינם נשמרים במאגר של האתר ואינם נשלחים ממנו אוטומטית. המידע נמסר לנו רק אם תבחרו לשלוח את ההודעה בתוכנת הדוא״ל. הוספת קבצים נעשית שם, ביוזמתכם.

למה נשתמש במידע?

כדי לענות לשאלות, להבין את צורכי המשרד, להכין הצעה שביקשתם ולתאם שירות. בהמשך התקשרות ייתכן שימוש במידע לצורכי שירות, תיעוד ותפעול הקשר העסקי. פנייה לקבלת מידע אינה הסכמה להצטרפות לרשימת תפוצה; משלוח פרסומות ייעשה רק על בסיס הרשאה מתאימה ובהתאם לדין.

ספקים, אירוח ומידע טכני

ספקי האירוח, אבטחת התעבורה והדוא״ל עשויים לטפל בנתונים הנדרשים להפעלת שירותיהם, לרבות כתובת IP, מועד בקשה ונתוני דפדפן. מידע עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם למיקום התשתיות של הספקים. גישה לפניות תינתן לגורמים הזקוקים לה לצורך הטיפול והשירות, או כאשר הדבר נדרש לפי דין.

עוגיות והעדפות תצוגה

בקוד האתר לא הוטמעו כלי פרסום או ניתוח התנהגות חיצוניים. תפריט הנגישות משתמש באחסון מקומי בדפדפן, תחת המפתח astervoice-display, כדי לזכור את הגדרות התצוגה שלכם. ההעדפות אינן נשלחות אלינו. ניתן לאפס אותן בתפריט או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן. שירות האירוח עשוי להשתמש באמצעים טכניים הנחוצים לאימות ולאבטחה;

שמירת המידע ואבטחתו

פניות שנשלחו בדוא״ל נשמרות במערכות הדואר ובתיעוד העסקי למשך הנדרש לטיפול, להמשך מתן שירות, למילוי חובות ולהגנה על זכויות. ננקטים אמצעי הגנה סבירים בהתאם לאופי המידע, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.

עיון, תיקון ובקשות נוספות

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע עליכם, לתקן מידע שגוי או לבחון מחיקה והפסקת שימוש, בכפוף לתנאים ולזכויות הקבועים בדין ולחובות שמירת מידע. ייתכן שנבקש פרטים לצורך אימות זהות וטיפול בבקשה. לפניות: info@astervoice.co.il.

קישורים ושינויים

הקישורים לחברות הקבוצה ולאתרים אחרים מובילים לשירותים בעלי מדיניות משלהם. שינויים מהותיים באופן פעולת האתר או הטיפול במידע יעודכנו במסמך זה. מועד העדכון מופיע בראש העמוד.